| Codice IATA | IX |
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Air India Express, una sussidiaria di Air India, è stata fondata nel 2005 come compagnia aerea a basso costo. Con sede a Kochi, India, la compagnia aerea opera principalmente voli internazionali che collegano città indiane a destinazioni in Medio Oriente e Sud-est asiatico. Conosciuta per le sue tariffe convenienti e il servizio essenziale, Air India Express offre un'opzione di viaggio economica garantendo voli sicuri e affidabili. Con una flotta composta principalmente da aeromobili Boeing 737-800, la compagnia si concentra sull'offrire esperienze di viaggio efficienti sia per i viaggiatori di piacere che per quelli d'affari.
Air India Express offre ai passeggeri la comodità di opzioni di check-in sia online che in aeroporto. Il check-in online è disponibile da 48 ore fino a 2 ore prima della partenza, consentendo ai viaggiatori di selezionare i propri posti e scaricare o stampare le carte d'imbarco in anticipo. Per coloro che optano per il check-in in aeroporto, i banchi generalmente aprono 3 ore prima della partenza e chiudono 60 minuti prima del decollo per i voli internazionali. Si consiglia ai passeggeri di arrivare in anticipo per garantire un processo di check-in senza intoppi, specialmente negli aeroporti affollati.
Air India Express consente ai passeggeri di portare un pezzo di bagaglio a mano (fino a 7 kg) insieme a un oggetto personale come una borsa per laptop o una borsetta. La franchigia per il bagaglio registrato varia a seconda del tipo di tariffa e della destinazione. In genere, i passeggeri possono portare 20 kg di bagaglio registrato sulle rotte internazionali, mentre le categorie tariffarie più elevate possono offrire fino a 30 kg. È possibile acquistare bagaglio extra online o in aeroporto, con tariffe che dipendono dal peso e dalla rotta. Si incoraggiano i passeggeri ad acquistare in anticipo bagaglio aggiuntivo online per evitare tariffe aeroportuali più elevate.
I passeggeri che volano con Air India Express possono selezionare i loro posti durante il processo di prenotazione o al momento del check-in online. La compagnia aerea offre posti standard in Classe Economica, con l'opzione di acquistare posti preferiti a pagamento. I posti con spazio extra per le gambe, tipicamente situati nelle file delle uscite di emergenza o vicino alla parte anteriore della cabina, offrono più spazio e comfort per i passeggeri e sono ideali per i voli più lunghi.
Air India Express opera con aeromobili Boeing 737-800, offrendo un passo standard dei sedili di circa 76-78 cm in Classe Economica. I passeggeri che cercano più spazio per le gambe possono optare per i posti preferiti, solitamente disponibili nelle file delle uscite di emergenza o nella parte anteriore dell'aeromobile, che offrono un comfort aggiuntivo durante il viaggio. Questi posti possono essere riservati durante il processo di prenotazione o al check-in con un costo aggiuntivo.
In qualità di compagnia aerea a basso costo, Air India Express offre un servizio di acquisto a bordo per cibo e bevande. I passeggeri possono acquistare una selezione di snack, panini e pasti caldi durante il volo. Il menu di bordo presenta tipicamente opzioni indiane e internazionali, inclusi pasti vegetariani e non vegetariani. Per i voli più lunghi, i passeggeri possono preordinare i pasti online durante il processo di prenotazione per garantire la disponibilità della loro scelta preferita. Il pagamento per gli acquisti a bordo può essere effettuato con carte di credito o di debito.